Tholok FW, Sugandha S, Janamarta S, Parameswari R. Analisis Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Dan Kualitas Pengiriman Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Online Lazada (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Buddhi Dharma Fakultas Bisnis). Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis [Internet]. 2 Mei 2023 [dikutip 27 Juli 2024];21(2):26-34. Tersedia pada: https://jurnal.ubd.ac.id/index.php/PE/article/view/1825