Suciati, S. T., and Suryadi Wardiana. “STRATEGI KOMUNIKASI INTERPERSONAL CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH DI BANK CAPITAL CABANG TAMAN PALEM”. Bhumantara, vol. 1, no. 5, Jan. 2026, https://jurnal.ubd.ac.id/index.php/bh/article/view/4166.