Marketplace Sebagai Sarana Pemasaran Jasa Kreatif: Studi Kasus Pada UMKM

Abstrak

Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi besar dalam bisnis, terutama melalui e-commerce dan marketplace yang mempermudah transaksi daring. Salah satu keunggulannya adalah pembeli dapat memesan barang atau jasa secara online tanpa perlu datang langsung. Namun, data Badan Pusat Statistik menunjukkan masih banyak usaha yang belum terlibat dalam e-commerce, dan adopsi marketplace masih kalah dibandingkan penggunaan pesan instan dan media sosial. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini merancang platform marketplace khusus produk layanan jasa berbasis web yang dapat menyesuaikan berbagai alur bisnis dari layanan jasa berbeda. Kehadiran aplikasi ini diharapkan mampu mengakomodasi pelaku usaha jasa konvensional dengan menyediakan fasilitas pemasaran, memperluas jangkauan pembeli, serta memudahkan pencarian layanan. Perancangan sistem menggunakan metode prototipe melalui tahapan analisis kebutuhan, desain prototipe, evaluasi, pengkodean, pengujian, hingga implementasi. Hasil penelitian menunjukkan platform yang dirancang dapat mengakomodasi berbagai proses bisnis layanan jasa yang berbeda.