POLA KOMUNIKASI BINTANG PT MAHARAJA PUSAKA NUSANTARA DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pola komunikasi organisasi di divisi gudang PT. Maharaja Pusaka Nusantara meningkatkan kinerja karyawan. Metode penelitian ini menggunakan gaya kualitatif yang kemudian dijelaskan secara deskriptif. Paradigma penelitian menggunakan paradigma konstruktivisme. Subjek penelitian adalah divisi gudang PT Maharaja Pusaka Nusantara. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara terstruktur dengan informan, serta pengamatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam komunikasi organisasi di PT. Maharaja Pusaka Nusantara, manajer mengarahkan admin divisi gudang untuk dapat memimpin staf gudang dengan baik dan sesuai dengan fungsi yang sejalan dengan struktur di PT. Maharaja Pusaka Nusantara. Dalam penelitian ini, divisi gudang menggunakan pola komunikasi bintang, rantai, dan y sebagai pola komunikasi utama dalam komunikasi sehari-hari. Setiap anggota dapat berkomunikasi secara efektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan pola komunikasi bintang di divisi gudang di PT. Maharaja Pusaka Nusantara mampu mengatasi hambatan atau masalah yang terjadi, baik dari dalam maupun di luar divisi. Penggunaan pola komunikasi bintang juga mampu memperkuat hubungan pribadi antar anggota sehingga tercipta kekompakan dan kemudian dapat meningkatkan kinerja di divisi Warehouse