PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN INTERAKSI NR BEAUTY ARIA DIGITAL SOLUTIONS
Abstrak
Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola pemasaran di berbagai industri, termasuk sektor kecantikan. Sebagai platform yang berorientasi visual, Instagram memiliki potensi besar untuk meningkatkan interaksi dengan pasar sasaran. Studi ini bertujuan untuk menganalisis penggunaan akun Instagram @nrbeautyofficial oleh Aria Digital Solutions dalam meningkatkan interaksi audiens. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui observasi akun dan konten visual, wawancara mendalam dengan CEO Aria Multi Digi dan seorang Spesialis Media Sosial, serta dokumentasi statistik interaksi. Temuan menunjukkan bahwa Instagram dimanfaatkan secara kolaboratif sesuai dengan peta jalan yang terdokumentasi—mencakup pilar konten, konsep kreatif, dan definisi pasar sasaran. Fitur-fitur spesifik platform (Reels, Stories, Feed, Notes, dan Live) dioptimalkan sesuai dengan tujuan merek (misalnya, Reels untuk kesadaran merek; Stories untuk jajak pendapat dan testimoni). Strategi pemasaran yang autentik dan tampak spontan daripada direkayasa menghasilkan interaksi tertinggi, dengan lebih dari 900.000 tayangan. Pemantauan sistematis dan evaluasi yang konsisten berdasarkan data menjadi landasan strategi pemanfaatan media selanjutnya. Studi ini menyimpulkan bahwa kombinasi antara riset, analisis pasar, penggunaan fitur platform secara strategis, dan evaluasi yang terus-menerus dan terukur sangat kritis untuk membangun keterlibatan yang bermakna di Instagram bagi merek kecantikan lokal.
