PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK ROLLER GRAVITY CONVEYOR MENGGUNAKAN INTEGRASI METODE DMAIC DAN KAIZEN DI PT. SURYA GEMILANG BUANA

Abstrak

Dalam menghadapi persaingan industri manufaktur yang semakin kompetitif, perusahaan dituntut untuk mempertahankan kualitas produk secara konsisten, termasuk produk roller gravity conveyor yang diproduksi oleh PT. Surya Gemilang Buana, di mana selama periode Agustus sampai Oktober 2024 masih ditemukan berbagai permasalahan kualitas. Kondisi ini berdampak pada menurunnya efisiensi proses produksi serta meningkatnya biaya operasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengendalikan dan meningkatkan kualitas produk melalui penerapan metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) yang diintegrasikan dengan kaizen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari total produksi sebanyak 3.055 unit, terdapat 348 unit produk cacat. Cacat yang paling dominan adalah salah dimensi dengan jumlah 141 unit (40,5%), diikuti oleh cacat gores sebanyak 119 unit (34,2%) dan cacat kekasaran permukaan (roughness) sebanyak 88 unit (25,3%). Dengan tiga peluang cacat pada setiap unit produk, diperoleh nilai Defects Per Million Opportunities (DPMO) sebesar ±37.960. Nilai DPMO menunjukkan level sigma proses sebesar ±3,27 sigma, yang mengindikasikan bahwa kapasitas proses masih berada pada kategori sedang dan belum optimal. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan  bahwa sistem pengendalian kualitas pada proses produksi roller gravity conveyor masih perlu ditingkatkan. Faktor manusia, metode kerja, dan kondisi mesin merupakan penyebab dominan terjadinya cacat. Oleh karena itu, penerapan perbaikan berkelanjutan melalui DMAIC dan kaizen secara konsisten diharapkan mampu menurunkan tingkat kecacatan dan memperbaiki kualitas produksi perusahaan secara keseluruhan.