ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN PADA PT XYZ Tbk

Abstrak

Kinerja suatu perusahaan adalah suatu pengorbanan yang dihasilkan oleh seseorang, tim atau organisasi untuk mencapai keinginan atau suatu tujuan tertentu. Pengukuran kinerja perusahaan adalah aspek yang dibutuhkan atau digunakan oleh pihak tertentu dalam mengevaluasi kinerja perusahaan maupun suatu perencanaan dimasa yang akan datang. Balanced scorecard (BSC) dapat menyediakan pilihan sistem strategis yang mempunyai tujuan untuk mengukur hasil kerja dan meningkatkan organisasi. Penggunaan balanced scorecard juga dapat mengganti rencana dan strategi bisnis menjadi suatu tolak ukur organisasi. Saat ini ada empat aspek pengukuran kinerja dalam balanced scorecard yaitu aspek keuangan (finance), aspek pelanggan (customer), aspek bisnis internal, serta aspek pembelajaran dan pertumbuhan. Dari hasil penelitian yang diperoleh PT XYZ untuk tahun 2021, 2022, dan 2023 kinerja perusahaan pada perspektif keuangan dalam posisi baik dengan rasio likuiditas 265,32%; 209,93%; dan 174,11%. Rasio leverage 31,53%; 35,09%; dan 39,31%. Rasio Profitabilitas 31,53%; 35,09%; dan 39,31%. Perspektif pelanggan lumayan baik dilihat dari periode tahun 2022-2021 sebesar 17,44% dan periode tahun 2023-2022 sebesar 0,83% dengan skor 2. Perspektif bisnis internal dalam keadaan baik dilihat dari periode tahun 2022-2021 sebesar 52,11% dan periode tahun 2023-2022 sebesar 22,92% dengan skor 3 dan skor 2. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dari tahun 2021 sampai dengan 2023 total pegawai bertambah terus, berbanding terbalik dengan pegawai yang keluar mengalami menurun setiap tahunnya. Perusahaan terus meningkatkan pelatihan dan pengembangan SDM pegawai yang dilakukan berkesinambungan setiap tahunnya.