PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL DISCORD SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI OLEH GENERASI Z DI PERUMAHAN CITRA RAYA TIMUR KABUPATEN TANGERANG

Abstrak

Penelitian ini bertujuan mengetahui pemanfaatan media sosial Discord sebagai sarana komunikasi Generasi Z di Perumahan CitraRaya Timur Kabupaten Tangerang serta motif di balik penggunaannya. Dengan metode kualitatif deskriptif studi kasus terhadap tujuh informan, data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, lalu dianalisis menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan Discord digunakan tidak hanya untuk komunikasi sehari-hari, tetapi juga hiburan, koordinasi, dan pembangunan komunitas digital. Fitur seperti voice channel, text channel, dan server dinilai fleksibel serta terorganisir. Pemilihan Discord selaras dengan teori Uses and Gratifications karena mampu memenuhi kebutuhan informasi, hiburan, integrasi sosial, dan ekspresi diri. Kendala yang muncul antara lain gangguan teknis, isu keamanan, dan keterbatasan popularitas. Disimpulkan bahwa Discord berperan penting sebagai media komunikasi modern dan interaktif bagi Generasi Z sesuai karakteristik media baru.