Comparative Analysis of Strengthening Factors Intergenerational Purchasing Decisions in Jabodetabek

Abstrak

Keputusan pembelian yang dilakukan setiap orang akan selalu berbeda sesuai dengan karakteristik mereka masing-masing. Perilaku konsumen dan perilaku pembelian dari masing-masing generasi sangat berbeda.Berdasarkan itulah penelitian ini dilakukan untuk mengetahui perbedaan faktor-faktor yang memperkuat keputusan pembelian pada masing-masing generasi yang diteliti yaitu generasi X, Y dan Z yang merupakan generasi terbanyak dan produktif  saat ini.  

Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan metode analisis penelitiannya menggunakan deskriptif kausal dan menggunakan alat analisis SPSS (regresi berganda). Awalnya dihitung dulu jumlah responden yang dibutuhkan, setelah mengetahui jumlah populasi Jabodetabek sekitar 30,2 juta jiwa, denga menggunakan perhitungan slovin dengan nilai E = 10%, maka diperoleh nilai minimal 100 responden

Berdasarkan data dari 308 kuesioner valid yang diperoleh dari populasi Jabodetabek (30,2 juta orang), diketahui bahwa untuk generasi X dan Y hal yang paling penting adalah kualitas pelayanan, perbedaan terletak pada urutan setelahnya dimana untuk generasi  X memiliki urutan kualitas produk – gaya hidup dan diskon, sedangkan untuk generasi Y memiliki urutan gaya hidup, kualitas produk ,n dan diskon (sesuai dengan sesuai dengan (Ramdhani, n.d.) yang menyatakan bahwa generasi Y bekerja untuk menopang gaya hidup mereka) . Berbeda dengan dua generasi sebelumnya, gen Z lebih mementingkan kualitas produk terlebih dahulu baru kualitas pelayanan.